Условия возврата средств

Наша компания гарантирует возврат денежных средств за приобретенную услугу на следующих условиях:

Возврат денежных средств за приобретенную услугу, которая предусматривает участие в одно- или двухдневном мероприятии (в том числе, практикуме, семинаре, мастер-классе, саммите и т.д.) осуществляется при условии предварительного письменного уведомления о намерении вернуть средства не позднее, чем за 3 банковских дня до даты старта мероприятия.

В случае несвоевременного уведомления о намерении вернуть средства или неявки на мероприятие без предупреждения, оплаченные средства не возвращаются. Вся сумма удерживается в качестве компенсации ущерба, причиненного односторонним отказом от договора.

Задержка начала мероприятия или перенос даты проведения мероприятия не является основанием для возврата средств, уплаченных за участие в мероприятии.

В случае отказа от услуг, которые предусматривают участие в длительных мероприятиях (программах), возврат уплаченных денежных средств осуществляется по письменному запросу за вычетом компенсации в связи с понесенными организационными и административными расходами в следующем размере:

  • при получении запроса в срок от 1 (одного) до 3 (трех) месяцев до даты начала программы – в размере 20% (двадцати процентов) от стоимости услуг;
  • при получении запроса в срок до 1 (одного) месяца (включительно) до даты начала программы – в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости услуг;
  • при получении запроса в дату начала Программы или позже – в размере, определенном по формуле: 50%*В + 50%*В/О*К,
    где В – стоимость услуг, О – общее количество занятий программы. К – количество проведенных занятий программы.

 

Перенос даты проведения занятия программы или неявка на одно или несколько занятий не является основанием для возврата средств, уплаченных за участие в программе.

При отказе от продуктов, предусматривающих платный доступ к документам, возврат денежных средств не производится.

Порядок составления запроса на возврат средств

Чтобы сделать запрос на возврат денежных средств, необходимо подать заявление на почту: @/ @ с указанием ФИО и паспортных данных, информации о проведенном платеже (номера и даты счета на оплату, названия услуги, номера и даты документа об оплате), банковских реквизитов для получения средств и причин возврата средств, приложив к нему копии паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность) и регистрационного номера учетной карточки плательщика налогов.

Можете воспользоваться следующей формой:
Форма возврата.

В случае, если заказчиком услуг является юридическое лицо, необходимо подать заявление с указанием реквизитов компании. Можете воспользоваться следующей формой заявления: Форма возврата для юр. лиц 

Возврат денежных средств осуществляется посредством перевода денежной суммы на указанные клиентом банковские реквизиты в течении 30 дней после получения соответствующего запроса.

В случае непредоставления необходимой информации, оплаченные средства не возвращаются.

Наша компания оставляет за собой право устанавливать другие условия возврата средств для отдельных услуг, публикуя такие условия на соответствующей странице продажи продукта, или фиксируя их в договорах, соглашениях или иным образом.